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Datenträger anmelden

„Auf das Laufwerk kann nicht zugegriffen werden. Zugriff verweigert“ ist zweifellos einer der frustrierendsten Windows-Fehler. Erschwerend kommt hinzu, dass er oft unerwartet auftritt und immer wieder auftritt, unabhängig davon, wie oft Sie das Laufwerk erneut anschließen.

Andere Varianten dieser Meldung sind:

  • „[Laufwerk]: ist nicht zugänglich. Zugriff verweigert.“
  • „Der Speicherort ist nicht verfügbar. [Laufwerk]: ist nicht zugänglich. Zugriff verweigert.“
  • „Fehler: Zugriff verweigert.“
  • „[Ordner-/Dateipfad] ist nicht zugänglich. Fehler: Zugriff verweigert.“ (für Ordner oder Dateien auf einem Laufwerk)

Dieser Fehler tritt in der Regel auf, wenn Sie versuchen, auf interne Laufwerke (wie Ihr C- oder D-Laufwerk), externe USB-Laufwerke, SD-Karten, Netzwerk- oder virtuelle Laufwerke (einschließlich Google Drive) und CDs/DVDs zuzugreifen, und bedeutet im Wesentlichen, dass Windows Ihren Zugriff auf das Laufwerk blockiert.

Bei Stellar Datenrettung sehen wir jedes Jahr Tausende solcher Fälle, in denen Windows dem Benutzer den Zugriff auf sein Laufwerk verweigert.

Der Zweck dieser detaillierten Anleitung ist es, zu erklären, warum dieser Fehler auftritt und was Sie tun können, um ihn zu beheben.

Häufige Ursachen für den Fehler „Auf das Laufwerk kann nicht zugegriffen werden, Zugriff verweigert“

Hier sind die häufigsten Gründe, warum Ihnen der Zugriff auf Ihre angeschlossenen Laufwerke verweigert wird.

  1. Probleme mit Berechtigungen oder Eigentumsrechten: Wenn Ihr externes Laufwerk auf mehreren anderen PCs verwendet wurde oder wenn Sie kürzlich Windows neu installiert oder Dateien aus einer Sicherung wiederhergestellt haben, erkennt Windows Ihr Konto möglicherweise nicht als „Eigentümer” des Laufwerks oder der Dateien. NTFS-Berechtigungen sind wie Sicherheitsausweise: Wenn Ihr Benutzer nicht auf der Liste steht, kann Windows den Zugriff auf ein Laufwerk verhindern.
  2. Beschädigung des Dateisystems: Manchmal hängt das Problem nicht mit den Laufwerksberechtigungen zusammen, sondern mit der zugrunde liegenden Struktur des Laufwerks. Das Dateisystem kann beispielsweise beschädigt werden, wenn Sie einen USB-Stick entfernen, ohne ihn zuerst auszuwerfen, während eine Anwendung ausgeführt wird. Auch Stromausfälle und normale Abnutzung können da
    Dateisystem beschädigen. Wenn Windows den Benutzer aufgrund solcher Schäden nicht erkennen kann, reagiert es mit einer Sperrung des Zugriffs auf das betreffende Laufwerk.
  3. Fehlerhafte Sektoren: Der Fehler „Zugriff verweigert“ kann auch auftreten, wenn sich im Systembereich (dem physischen Speicherort auf der Festplatte, an dem wichtige Informationen gespeichert sind) physisch fehlerhafte Sektoren gebildet haben.
  4. Verschlüsselung: BitLocker oder EFS: Wenn ein Volume mit BitLocker oder einem ähnlichen Tool verschlüsselt ist, können Sie nur mit dem richtigen Kennwort oder Wiederherstellungsschlüssel darauf zugreifen. Ebenso können Sie mit Windows EFS (Encrypting File System) verschlüsselte Dateien nur öffnen, wenn Sie über das ursprüngliche Verschlüsselungszertifikat verfügen.
  5. Probleme mit physischen Geräten oder Treibern: Manchmal ist der Fehler „Auf das Laufwerk kann nicht zugegriffen werden, Zugriff verweigert“ auf physische Probleme zurückzuführen (z. B. einen defekten USB-Stick, eine beschädigte Festplatte oder lose Kabel).
    Selbst fehlerhafte oder veraltete Gerätetreiber können Zugriffsprobleme verursachen und verhindern, dass Windows ordnungsgemäß mit dem Laufwerk kommuniziert.
  6. Malware und Ransomware: Einige Malware- und Ransomware-Programme ändern absichtlich Berechtigungen oder verschlüsseln Dateien und blockieren so den Zugriff auf ein Laufwerk oder die darauf befindlichen Dateien. Einige können sogar das Dateisystem beschädigen.
  7. Probleme mit Anmeldedaten oder dem Netzwerk: Wird beim Zugriff auf ein Netzwerk- oder Cloud-Laufwerk die Fehlermeldung „Zugriff verweigert“ angezeigt? Möglicherweise sind keine Anmeldedaten im Windows-Anmeldeinformationsmanager gespeichert oder diese sind veraltet oder falsch.

Methoden zur Behebung des Fehlers „Auf das Laufwerk kann nicht zugegriffen werden, Zugriff verweigert“

Nachdem Sie nun wissen, warum die Fehlermeldung „Auf Laufwerk kann nicht zugegriffen werden, Zugriff verweigert“ angezeigt wird, erklären wir Ihnen, wie Sie dieses Problem systematisch beheben können. Dieser Abschnitt enthält fünf allgemeine Lösungen (geeignet für alle Gerätetypen), drei Lösungen speziell für USB- und Flash-Laufwerke, zwei für Ihr C-Laufwerk/Systemlaufwerk und drei für CD-/DVD-Laufwerke.

A. Allgemeine Lösungen (für alle Laufwerke)

1. Berechtigungen überprüfen und Eigentumsrechte übernehmen

Wenn die Fehlermeldung nach dem Anschließen eines Laufwerks von einem anderen PC, nach der Neuinstallation von Windows oder nach einem Windows-Update angezeigt wird, verfügt Ihr Benutzerkonto höchstwahrscheinlich nicht mehr über die erforderlichen Berechtigungen.

So beheben Sie das Problem:
  • Klicken Sie im Datei-Explorer mit der rechten Maustaste auf das problematische Laufwerk und wählen Sie „Eigenschaften“.
  • Wechseln Sie zur Registerkarte „Sicherheit“.
    • Wenn Ihr Benutzerkonto nicht angezeigt wird, klicken Sie auf „Bearbeiten“ → „Hinzufügen“, geben Sie Ihren Windows-Benutzernamen ein und erteilen Sie „Vollzugriff“.
Gehen Sie zur Registerkarte „Sicherheit“.
  • Wenn Ihr Konto angezeigt wird, Sie jedoch keine Berechtigungen haben, wählen Sie es aus und aktivieren Sie „Vollzugriff“.
Alternative über die Befehlszeile:

Wenn Sie Befehle gegenüber der grafischen Benutzeroberfläche bevorzugen, öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator.

  • Geben Sie „cmd“ in das Windows-Suchfeld ein.
  • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol „Eingabeaufforderung“ und wählen Sie „Als Administrator ausführen“.
Als Administrator ausführen
  • Führen Sie die folgenden Befehle in der Eingabeaufforderung aus:
takeown /F X: /R /D Y

icacls X: /grant Administrators:F /T

[Ersetzen Sie X: durch Ihr Laufwerk.]

Dadurch werden Sie zum Eigentümer des Laufwerks und erhalten vollen Zugriff.

2. Führen Sie CHKDSK (Check Disk) aus

Wenn das Problem tatsächlich eine Beschädigung ist (und nicht nur Berechtigungen), müssen Sie das Laufwerk reparieren, um Ihre Dateien freizuschalten.

Achtung: Wenn die Daten wertvoll sind, versuchen Sie, sie wiederherzustellen oder zu kopieren, bevor Sie CHKDSK ausführen. Der Befehl /r versucht, fehlerhafte Sektoren zu reparieren. Dadurch können beschädigte Dateien verschoben oder entfernt und Sektoren neu zugewiesen werden, die von Fachleuten wiederhergestellt werden könnten. Vor der Anwendung von CHKDSK empfiehlt es sich, einen vertrauenswürdigen Datenrettungsdienst zu kontaktieren, um fachkundige Beratung zu erhalten.

So beheben Sie das Problem:
  • Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator (wie zuvor gezeigt).
  • Geben Sie diesen Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste: chkdsk X: /f /r /x
[Ersetzen Sie X: durch das richtige Laufwerk.
  •  /f versucht, die Dateisysteminformationen zu reparieren.
  •  /r sucht nach fehlerhaften Sektoren und versucht, diese zu reparieren.
  •  /x erzwingt zuerst die Deaktivierung des Laufwerks.

Wichtig: Je nach Zustand Ihres Laufwerks kann die Überprüfung der Festplatte zwischen einigen Sekunden und mehreren Minuten dauern. Unterbrechen Sie die Überprüfung der Festplatte nicht.

3. Auf Malware oder Viren scannen

Der Fehler „Zugriff verweigert“ kann durch Malware oder Ransomware ausgelöst werden, die Berechtigungen ändert oder Ihre Dateien verschlüsselt.

So beheben Sie das Problem:
  • Führen Sie einen vollständigen Systemscan mit Windows Defender oder einer vertrauenswürdigen Antivirensoftware eines Drittanbieters durch.
  • Wenn etwas gefunden und bereinigt wurde, versuchen Sie erneut, auf das Laufwerk zuzugreifen

4. Auf Verschlüsselung prüfen (BitLocker/EFS)

Laufwerke, die mit BitLocker geschützt oder mit EFS verschlüsselt sind, können ohne das richtige Kennwort, den richtigen Wiederherstellungsschlüssel oder das richtige Zertifikat nicht geöffnet werden.

So beheben Sie das Problem:
  • Sollte auf Ihrem Laufwerk ein Schloss-Symbol angezeigt werden oder BitLocker erwähnt werden, versuchen Sie bitte, es über die Systemsteuerung → BitLocker-Laufwerksverschlüsselung zu entsperren.
BitLocker-Laufwerksverschlüsselung
  • Geben Sie Ihr Passwort oder Ihren Wiederherstellungsschlüssel ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
  • Für EFS überprüfen Sie die Eigenschaften des Laufwerks/Ordners und suchen Sie nach „Inhalt verschlüsseln, um Daten zu schützen“. Sie benötigen das ursprüngliche Verschlüsselungszertifikat, um Dateien zu öffnen. 

5. Verwenden Sie das integrierte Administratorkonto (wenn Sie nicht weiterkommen)

Manchmal kann selbst Ihr reguläres Konto als „Administrator“ nicht auf bestimmte Laufwerke zugreifen. Das versteckte integrierte Administratorkonto verfügt über umfassendere Berechtigungen.    

So beheben Sie das Problem:
  • Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator (wie oben gezeigt).
  • Geben Sie Folgendes ein: net user administrator /active:yes
  • Melden Sie sich ab und melden Sie sich erneut als Administrator an.
  • Befolgen Sie nun die unter "1. Berechtigungen prüfen und Besitz übernehmen" beschriebenen Schritte und übernehmen Sie die Eigentumsrechte über das Administratorkonto..
  • Wenn Sie fertig sind, deaktivieren Sie das Konto mit dem folgenden Befehl in der Eingabeaufforderung:
net user administrator /active:no

B. USB-Laufwerke und Flash-Laufwerke

Wenn die Fehlermeldung „Auf das Laufwerk kann nicht zugegriffen werden, Zugriff verweigert“ nur angezeigt wird, wenn Sie versuchen, auf ein USB-Gerät wie einen USB-Stick oder eine externe SSD zuzugreifen, sollten Sie die folgenden Lösungen ausprobieren

1. Versuchen Sie es mit einem anderen USB-Anschluss oder Computer

  • Schließen Sie das Laufwerk an einen anderen USB-Anschluss oder PC an. Wenn es an anderer Stelle funktioniert, liegt das Problem möglicherweise am USB-Controller oder an den USB-Einstellungen Ihres Systems.

2. Aktualisieren oder installieren Sie die Gerätetreiber neu

  • Öffnen Sie den Geräte-Manager (durch Drücken von Windows + X oder durch Rechtsklick auf das Startmenü).
Geräte-Manager
  • Suchen Sie Ihr USB-Laufwerk unter „Festplattenlaufwerke“ oder „Universal Serial Bus-Controller“.
Festplattenlaufwerke oder USB-Controller suchen
  • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr Laufwerk und wählen Sie „Treiber aktualisieren”.
  • Starten Sie Ihren Computer neu und überprüfen Sie, ob der Fehler weiterhin besteht.
  • Wiederholen Sie die oben genannten Schritte, klicken Sie jedoch diesmal auf „Gerät deinstallieren“ anstelle von „Treiber aktualisieren“ (entfernen Sie anschließend das Laufwerk und schließen Sie es erneut an)
Gerät auswählen und deinstallieren
  • Wenn der Fehler weiterhin besteht, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.

3. Überprüfen Sie das Kabel und den Adapter

  • Ersetzen Sie das USB-Kabel durch ein neues.
  • Verwenden Sie keinen USB-Hub.

C. Laufwerk/Systemlaufwerk

1. Starten Sie im abgesicherten Modus

  • Gehen Sie zu Einstellungen → Update und Sicherheit → Datenrettung → Erweiterter Start → Jetzt neu starten.
Jetzt neu starten im erweiterten Startmodus
  • Wählen Sie nach dem Neustart „Problembehandlung“ → „Erweiterte Optionen“ → „Starteinstellungen“ → „Neu starten“ → „Abgesicherter Modus“.
  • Versuchen Sie nun die unter "1. Berechtigungen prüfen und Besitz übernehmen" angegebene Lösung und wenden Sie die Eigentumsrechte im abgesicherten Modus an..

2. Verwenden Sie den integrierten Administrator, um die Berechtigungen zurückzusetzen

  • Aktivieren Sie den versteckten Administrator (wie in 5. Verwenden Sie das integrierte Administratorkonto beschrieben).
  • Nachdem Sie sich erneut als Administrator angemeldet haben, führen Sie diesen Befehl in der Eingabeaufforderung aus: icacls C:\\ /reset /T /C /Q
  • Überprüfen Sie, ob Sie nun auf das Laufwerk C zugreifen können

D. CD-/DVD-Laufwerke

1. Überprüfen Sie auf physische Probleme

  • Versuchen Sie es mit einer anderen Disc oder überprüfen Sie die Disc und die Linse auf Kratzer/Staub.

2. Aktualisieren oder installieren Sie den CD/DVD-Treiber neu

  • Erweitern Sie im Geräte-Manager das Laufwerk „DVD/CD-ROM-Laufwerk“.
  • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr Laufwerk und wählen Sie „Treiber aktualisieren“ oder „Gerät deinstallieren“ (starten Sie anschließend Ihren Computer neu).

3. Gruppenrichtlinien überprüfen (erweitert)

  • Drücken Sie Win+R, um das Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen. Geben Sie gpedit.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste. Dadurch wird der Editor für lokale Gruppenrichtlinien geöffnet.
  • Navigieren Sie zu „Computerkonfiguration“ → „Administrative Vorlagen“ → „System“ → „Zugriff auf Wechsel-Laufwerke“.
Im lokalen Gruppenrichtlinien-Editor
  • Für CD-/DVD-Geräte sollten keine Richtlinien auf „Lesezugriff verweigern“ gesetzt sein. Ist dies der Fall, klicken Sie auf die Richtlinieneinstellung, wählen Sie „Aktiviert“ und klicken Sie auf „OK“.
Gehen Sie zu den Einstellungen
Aktiviert in der Richtlinieneinstellung überprüfen
Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, ist es sehr wahrscheinlich, dass Windows diesen Fehler aufgrund eines komplexen logischen oder physischen Problems zurückgibt. Lesen Sie weiter, um Ihre Optionen abzuwägen.

Kann Datenrettung-Software helfen?

Wenn der Fehler „Auf das Laufwerk kann nicht zugegriffen werden – Zugriff verweigert“ auch nach Durchführung aller oben genannten Schritte weiterhin auftritt, könnten Sie versucht sein, eine Software für Datenrettung zu verwenden, um wieder Zugriff auf Ihre Daten zu erhalten. Dies kann in den folgenden Fällen erfolgreich sein:

  • Ihr Laufwerk ist in einwandfreiem Zustand (keine Klick-, Piep- oder Summgeräusche).
  • Es handelt sich um einen logischen Fehler: schwer beschädigtes Dateisystem oder gelöschte Systemdateien.
  • Das Laufwerk ist in der Datenträgerverwaltung sichtbar (auch wenn es im Datei-Explorer nicht zugänglich ist).
In diesen Fällen können Sie Stellar Datenrettung für Windows verwenden, um Ihr Laufwerk gründlich zu scannen und unzugängliche Daten wiederherzustellen.

In vielen Fällen kann Datenrettung jedoch nicht helfen. Zum Beispiel, wenn:

  • Das Laufwerk ist physisch beschädigt.
  • Das Laufwerk mit BitLocker oder EFS verschlüsselt ist und Sie nicht über den Schlüssel verfügen.
  • Das Laufwerk wird in der Datenträgerverwaltung überhaupt nicht erkannt.

Wann sollten Sie sich an einen Profi für Datenrettung wenden?

Wir haben Tausende von Fällen erlebt, in denen unsere Kunden versucht haben, Daten von einem Laufwerk mit Anzeichen eines Defekts wiederherzustellen, und dadurch die Situation noch verschlimmert haben.

Als Faustregel gilt: Wenn die Daten unersetzbar sind, sollten Sie die Hilfe eines professionellen Dienstes für Datenrettung der Festplatte wie Stellar in Anspruch nehmen.

Wie Stellar Datenrettung Ihnen hilft, Ihre Daten zurückzubekommen

In den letzten 30 Jahren haben unsere Experten jede mögliche Variante des Fehlers „Zugriff auf das Laufwerk nicht möglich – Zugriff verweigert“ sowie andere häufige Fehler der Festplatte behandelt. Wir haben Fälle gesehen, in denen die Ursachen mit Berechtigungsproblemen zusammenhingen, und andere, in denen der Fehler auf einen vollständigen Hardwareausfall zurückzuführen war.

Unsere ISO-zertifizierten Prozesse und unsere hochmoderne Infrastruktur gewährleisten, dass Sie unabhängig vom zugrunde liegenden Problem die besten Chancen auf eine Wiederherstellung Ihrer Daten haben.

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